Travailler à domicile: De l’invisibilité au travail décent

Les travailleurs à domicile engagés dans la production de biens manufacturés, souvent dans la phase finale de production. Cela peut aussi inclure une production artisanale, comme la fabrication d’objets artisanaux.

A quoi cela ressemble-t-il? L’histoire d’Anchara

En Thaïlande, Anchara tisse des filets de pêche chez elle depuis 12 ans. Cela lui permet de conserver une activité rémunérée tout en s’occupant de ses enfants. Cependant, à cause du faible taux à la pièce, elle gagne moins que le salaire minimum en vigueur, malgré son agilité à tisser de grands filets.

Comme elle exerce dans l’économie informelle, elle ne bénéficie pas de la plupart des droits établis par la législation du travail et espère donc avoir bientôt la chance de trouver un emploi formel.

Les télétravailleurs sont des salariés qui utilisent leur ordinateur et d’autres technologies pour effectuer leur travail à distance, depuis leur domicile.

A quoi cela ressemble-t-il? Les histoires de Samuel et Jessica

Samuel n’a jamais aimé les longs trajets pour se rendre au travail, ni les horaires de bureau. Il a été content de trouver un emploi qui lui permettait de travailler à distance, depuis chez lui. Cependant, bien qu’il touche le même salaire et ait les mêmes avantages que ses collègues de bureau, il se sent isolé et craint d’être ignoré pour une éventuelle promotion.

Jessica est passée au travail à domicile pendant les périodes de confinement liées au COVID-19. Si elle apprécie de ne plus avoir à faire la navette et de voir davantage ses enfants, elle a aussi remarqué que ses heures de travail empiètent sur sa vie de famille.

De nombreuses tâches du secteur des services sont effectuées sur des plateformes numériques en ligne, allant de l’étiquetage de photographies à la rédaction de textes pour un site web, ou la supervision d’un compte Twitter. La plateforme ou le client précise la façon dont les tâches doivent être exécutées et évalue les performances du travailleur.

Ces travailleurs sont souvent considérés comme des entrepreneurs indépendants, même quand ils ne sont pas vraiment autonomes ou économiquement indépendants.

A quoi cela ressemble-t-il? L’histoire de Sameer

Sameer travaille sur des plateformes de microtâches depuis cinq ans. Quand il se connecte sur les plateformes, il sélectionne une tâche disponible à accomplir. Le client fixe le taux de rémunération, qui est généralement modeste.

Si le travail qu’il soumet est accepté, il reçoit un paiement sur son compte bancaire. Toutefois, il passe de nombreuses heures non rémunérées à rechercher des tâches disponibles.

Travailler depuis chez soi peut offrir des débouchés à certains travailleurs qui, autrement, ne seraient pas en mesure de réaliser un travail rémunéré.

Certains travailleurs, principalement des femmes, ont des difficultés à quitter leur domicile en raison de leurs responsabilités familiales ou de normes sociales. D’autres peuvent souffrir d’un handicap qui les empêche d’avoir un emploi en dehors de leur domicile.

Cependant, le risque d’informalité est grand, surtout dans le cas du travail industriel à domicile. Dans les pays à faible revenu ou à revenu intermédiaire par exemple, presque tous les travailleurs basés à domicile (90 pour cent) travaillent dans l’informalité.

Les télétravailleurs apprécient d’avoir la possibilité d’organiser leur travail salarié en fonction de leurs responsabilités domestiques et familiales. Mais travailler à domicile peut aussi estomper la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle.

Dans le travail industriel (à la pièce) à domicile et sur les plateformes numériques de travail en ligne, il y a souvent des périodes de travail intense, avec des délais serrés, suivies de périodes avec peu ou pas de travail. En conséquence, seulement 34 pour cent des travailleurs à domicile effectuent des «horaires normaux», entre 35 et 48 heures par semaine, contre 42 pour cent de ceux qui travaillent en dehors du domicile.

Même avec le travail à domicile, la responsabilité de créer un environnement de travail sûr incombe à l’employeur. Pourtant, le manque de connaissances des pratiques sûres de la part du travailleur à domicile et l’utilisation d’un équipement inapproprié peuvent entraîner des risques pour la sécurité et la santé.

Les travaux impliquant des produits chimiques, des explosifs ou d’autres matières dangereuses présentent d’importants risques pour les autres membres de la famille et parfois même pour la communauté locale.

Les télétravailleurs peuvent aussi être confrontés à des risques physiques, en raison du manque d’ergonomie de leur environnement de travail, de l’intensification possible de la charge de travail et des horaires de travail excessifs. Il existe également des risques psychosociaux dus au brouillage des limites entre vie personnelle et vie professionnelle et à l’isolement social.

Tous ces facteurs entraînent des risques plus élevés en matière de sécurité et la santé au travail chez les travailleurs basés à domicile. Au Royaume-Uni par exemple, les travailleurs à domicile manquent 50 pour cent de jours de travail en plus pour cause de maladie que ceux qui travaillent à l’extérieur.

De nombreux travailleurs à domicile ne bénéficient pas d'une sécurité sociale appropriée et n'ont accès aux prestations que si un système non contributif, tel qu'un régime universel de protection de la santé, existe dans leur pays.

Les travailleurs à domicile industriels et les travailleurs des plateformes numériques à domicile sont souvent classés comme entrepreneurs indépendants et ne bénéficient donc pas des cotisations patronales à la sécurité sociale. Certains travailleurs à domicile ne sont même pas officiellement reconnus comme des travailleurs.

Les travailleurs à domicile sont souvent confrontés à des obstacles – en droit ou en pratique – pour créer ou rejoindre un syndicat et ne sont pas toujours couverts par les conventions collectives. Le manque de représentation les empêche d’accéder à d’autres droits au travail.

Par exemple, le taux de syndicalisation au Royaume-Uni était de 24 pour cent pour les employés qui ne travaillaient pas à domicile tandis que pour les travailleurs à domicile il était bien inférieur: 13,2 pour cent. En Indonésie, les chiffres étaient encore plus dramatiques: moins de 1 pour cent pour les travailleurs à domicile syndiqués contre près de 13 pour cent pour les autres employés.

Le droit d’adhérer à un syndicat et de négocier collectivement est un droit fondamental au travail –tous les travailleurs, quel que soit leur lieu de travail, doivent pouvoir exercer ce droit.