Publié en décembre 2016

Emploi

Handicap: le pari gagnant-gagnant de l’inclusion

Il y a dans le monde plus d’un milliard de personnes handicapées. Elles sont, aujourd’hui, plus actives que jamais. Toutefois leur taux d’emploi reste faible et elles doivent encore surmonter de nombreux obstacles pour travailler.

Découvrez cette InfoStory pour savoir pourquoi l’emploi de personnes handicapées est avantageux pour les entreprises privées et comment vous pouvez faciliter l'inclusion.

Handicap: l’inclusion est avantageuse pour tous

Pour un million de femmes et d’hommes avec handicap, l’inclusion sur le marché du travail et dans la société en général suppose d’abattre bien des obstacles.

Les entreprises ont plus de possibilités que jamais d’accueillir les personnes handicapées, que ce soit dans leur clientèle, dans leur personnel ou dans leurs équipes de direction. Tout le monde y gagne: les entreprises, les individus, et la société dans son ensemble.

Les temps changent

Comment votre cerveau réagit-il face au handicap?

Les avantages de l’inclusion

Attirer les talents
En se concentrant sur les compétences plutôt que sur les préjudices, on découvre toute une réserve de talents inexploités.

Susciter l’innovation
Les salariés qui ont des expériences variées abordent différemment les problèmes pour les résoudre.

Stimuler l’engagement et la fidélité
Les salariés qui se sentent inclus montrent plus de loyauté et d’enthousiasme.

Améliorer l’image de marque
Les consommateurs apprécient les entreprises qui s’engagent réellement en faveur de l’inclusion.

Profiter à tous
Tout le monde tire avantage d’un lieu de travail inclusif, pas seulement les personnes handicapées.

Le point de vue du d’une multinationale

Employer des personnes handicapées, c’est bon pour l’entreprise

Ce sont les employeurs qui le disent:

Tous les services et unités commerciales de l’entreprise conviennent que la clé pour offrir des chances égales à tous est de normaliser la présence des salariés handicapés au sein de l’entreprise.
Verónica Pastor, directrice adjointe du service Culture d’entreprise chez Repsol

En utilisant au mieux le potentiel jusqu’ici non exploité que les personnes handicapées ont à offrir sur le lieu de travail, nous passons de la parole aux actes en intégrant des personnes ayant des aptitudes différentes.
Christian Bonnafont, Vice-Président de Software IBM France

Chez Sodexo, nous sommes convaincus que si nous sommes tous mobilisés, prêts à tordre le cou aux clichés et préjugés, engagés à changer le regard sur le handicap et à sensibiliser, tout est possible.
Denis Machuel, directeur général des Services Avantages & Récompenses du groupe Sodexo

Handicap: votre voyage au pays de l’inclusion

Commencez par le sommet

Pour devenir une politique de toute l’entreprise, l’intégration des personnes handicapées suppose un soutien au plus haut niveau.

Une déclaration du directeur général peut avoir une puissance extraordinaire, il faut donc s’assurer qu’elle est connue de tous: salariés, actionnaires et partenaires.

Levez les obstacles recrutement

Chaque étape du recrutement ne doit présenter aucun obstacle pour les personnes handicapées et le personnel impliqué doit être adéquatement formé.

La possibilité d’accommodements raisonnables doit être clairement indiquée dans les offres d’emploi et d’apprentissage, tant pour les entretiens d’embauche que pour le poste de travail.

Vérifiez et assurez l’accessibilité

L’évaluation de l’accessibilité de votre entreprise est une première étape pour rendre vos locaux et vos services (comme votre site Web) plus accessibles.

Assurez-vous que toute nouvelle construction sera conforme aux normes d’accessibilité et à votre plan en matière de santé et de sécurité au travail.

Pensez à la flexibilité

Vous devez vous préparer à réaliser des aménagements raisonnables du milieu de travail. Cela suppose de modifier les machines ou l’équipement, ou bien la nature même du poste. Vous devrez aussi, éventuellement, aménager les horaires, l’organisation ou le milieu du travail.

Mobilisez des soutiens extérieurs

Nombre d’associations peuvent vous aider pour pourvoir les emplois, susciter une prise de conscience à propos du handicap, améliorer l’accessibilité ou apporter du soutien en cours d’emploi.

L’aide des pairs peut-être très utile: envisagez d’adhérer à un réseau sur l’entreprise et le handicap, ou à une association d’employeurs.

Apprenez à devenir inclusif

Une formation de sensibilisation au handicap donnera confiance aux salariés pour communiquer avec les personnes handicapées, ce qui rendra le milieu de travail plus accueillant. Cette sensibilisation devrait également être incluse dans toutes les formations sur la diversité. Rappelez-vous que les personnes handicapées sont diverses, qu’il s’agisse de l’identité de genre, de l’origine ethnique oude l’orientation sexuelle.

Handicap: aller plus loin dans l’inclusion

Noir sur blanc

Prouvez votre engagement en faveur de l’intégration des personnes handicapées en en faisant une politique d’entreprise. Il peut s’agir d’une politique spécifique ou d’un élément d’une politique plus générale en matière de discrimination, de diversité ou de droits de l’homme.

Égalité des chances pour tous

Employer des travailleurs handicapés n’est que le premier pas. Vous devez vous assurer que les formations et les promotions sont ouvertes à ces derniers comme aux autres salariés.

Des enquêtes confidentielles sur la satisfaction du personnel sont un bon moyen de comparer la situation des salariés handicapés et celle de leurs collègues. La ventilation des données par sexe aidera à identifier les différences entre les femmes et les hommes handicapés.

Parez à toutes les éventualités

Quelqu’un dans votre entreprise pourrait acquérir un handicap ou une maladie mentale durant sa carrière dans votre entreprise. La mise en place d’un bon programme en matière de handicap et de retour à l’emploi permettra de réduire l’absentéisme et la rotation du personnel. De nombreuses organisations peuvent vous aider à établir un tel programme.

Pensez à l’extérieur de l’entreprise

Les grandes entreprises peuvent agir en faveur de l’inclusion des personnes handicapées en demandant à leurs fournisseurs de respecter la législation en la matière. Vous pouvez aussi vous fournir en produits et services auprès d’entreprises qui favorisent l’emploi des personnes handicapées et ont une politique d’inclusion.

Lancez un réseau

Beaucoup de grandes entreprises disposent de réseaux de salariés, voire de réseaux de salariés handicapés rassemblant travailleurs handicapés et non-handicapés. Ces réseaux peuvent être utiles pour promouvoir l’inclusion.

Faites savoir ce que vous faites

Assurez-vous que vos initiatives en matière d’inclusion sont connues de tous. Utilisez votre site Internet, votre lettre d’information et d’autres moyens de communication pour faire connaître vos réalisations, y compris, éventuellement, dans votre rapport d’entreprise sur le développement durable.

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Trouvez de l’aide dans le monde entier

L’Organisation internationale du Travail entretient une dynamique sur l’intégration des personnes handicapées grâce au Réseau mondial de l’OIT sur l’entreprise et le handicap.

Ce réseau rassemble des entreprises multinationales, des organisations d’employeurs, des réseaux nationaux sur l’entreprise et le handicap, des associations et des universitaires. Les entreprises adhérentes ont signé la charte du réseau par laquelle elles s’engagent à respecter 10 principes relatifs à l’inclusion des personnes handicapées.

Faciliter l’embauche de personnes handicapées

Dans de nombreux pays, les entreprises désirant employer des personnes handicapées se heurtent à de tels obstacles qu’il leur est presque impossible d’offrir un emploi à ces personnes.

Comment les pouvoirs publics et les partenaires sociaux peuvent-ils faciliter le recrutement de personnes handicapées par les entreprises?

Qui fait quoi?

Enfin, l’inclusion est la responsabilité de tous

Il y a bien des façons de promouvoir l’inclusion au travail. Les entreprises les plus en pointe ont déjà commencé et voient leurs affaires devenir plus prospères et plus durables. Nombre d’entre elles partagent leur expérience avec d’autres entreprises qui s’ouvrent aussi à la diversité.

Parallèlement, les autres parties prenantes ont un rôle à jouer pour créer un environnement plus propice à l’inclusion des personnes handicapées. Après tout, rendre le lieu de travail plus inclusif est la responsabilité de tous.

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Capacité de travailler

Les personnes handicapées peuvent travailler – et elles le font – dans tous les secteurs d’activité. Des adaptations du milieu de travail sont quelquefois nécessaires, et bien souvent elles ne coûtent rien.

Un groupe social important

Les personnes handicapées constituent une partie très importante et très diverse de notre société, qu’il s’agisse de l’identité de genre, de l’origine ethnique ou de l’orientation sexuelle. C’est 15% de la population mondiale – soit une personne sur sept – qui vit avec un handicap.

Productivité

Les employeurs de personnes handicapées déclarent tous que ces dernières travaillent aussi bien, sinon mieux, que leurs collègues non handicapés, il s’agisse de leur productivité ou de leur assiduité.

Type de travail

Le handicap d’une personne ne dicte pas l’emploi qu’elle peut occuper. Les personnes handicapées peuvent occuper toutes sortes d’emplois.

Ce qui compte, c’est que l’on crée les conditions pour qu’elles expriment pleinement leur talent et leurs compétences.

Adaptation des postes de travail

Dans 58 % des cas, l’adaptation des postes de travail pour les personnes handicapées ne coûte absolument rien et dans 37 % des cas les frais sont seulement ponctuels, selon US Job Accommodation Network.

Risques pour la sécurité

En matière de sécurité et de santé au travail, on n’observe pas de différence entre les salariés handicapés et les autres.

Le point de vue du d’une multinationale sur l’intégration

Découvrez le réseau

World map showing the location of partners of the ILO Global Business and Disability Network in 24 different countries.

Les partenaires du Réseau mondial de l’OIT sur l’entreprise et le handicap comprennent: Canadian Business SenseAbility; The National Business & Disability Council (NBDC) at the Viscardi Center, États Unis; Movimiento Congruencia, Mexique; Círculo de Empresas Inclusivas, Le Salvador; Red de Empresas Inclusivas, Costa Rica; Red Peruana de Empresas y Discapacidad, Pérou; Rede Empresarial de Inclusão Social, Brésil; Red de Empresas Inclusivas de Chile; Business Disability Forum, Royaume-Uni; Unternehmensforum, Allemagne; Come CloSeR to Disability Task Force, Pologne; Foro Inserta Responsable, Espagne; Egyptian Business and Disability Network; Quaderoon Business and Disability Network, Arabie saoudite; Zambia Federation for Employers; Ethiopian Business and Disability Network; South African Employers for Disability; Mauritius Employers’ Federation; Employer’s Federation of Ceylon, Sri Lanka; Bangladesh Business and Disability Network; Blue Ribbon Employer Council, Viêt Nam; Indonesian Business and Disability Network; Australian Employers Network on Disability; BusinessNZ, Nouvelle-Zélande.

Qui fait quoi?

Accès à l’éducation à la formation

Lorsque les personnes handicapées n’ont pas accès à l’éducation formelle, il est moins probable qu’elles acquièrent les compétences exigées par le marché du travail. Les institutions chargées de l’instruction, de base ou approfondie, doivent être accessibles et inclusives à tous, afin que les filles et les garçons, les femmes et les hommes aient des chances égales de se préparer au monde du travail.

Dans de nombreux pays, la seule possibilité offerte aux personnes handicapées est une formation professionnelle séparée, qui ne confère qu’un nombre limité de compétences, souvent éloignées des exigences du marché du travail. Le but est de s’assurer que toutes les voies de la formation professionnelle soient accessibles aux femmes et aux hommes handicapés. Les apprentissages, les stages et les formations sur le lieu de travail sont aussi de bons chemins vers l’emploi.

Mettre en relation entreprises et demandeurs d’emploi handicapés

Les services publics de l’emploi jouent un rôle essentiel dans de nombreux pays pour assurer la rencontre entre entreprises et demandeurs d’emploi. Bien trop souvent, ces services ne traitent pas les demandeurs d’emploi handicapés de façon appropriée.

En complément des services publics de l’emploi, de nombreux pays disposent de services spécialisés – en général proposés par des associations à but non lucratif – dans le placement des personnes handicapées. Une plus grande attention aux personnes implique un soutien plus intense, souvent fourni par des tuteurs.

S’engager pour l’emploi des personnes handicapées

Les pouvoirs publics ont un rôle essentiel à jouer pour sensibiliser la population sur les questions de handicap et pour promouvoir l’emploi des femmes et des hommes handicapés.

Les associations à but non lucratif, y compris les organisations de personnes handicapées, peuvent s’engager dans la lutte contre les préjudices, y compris la stigmatisation des personnes handicapées, et contribuer ainsi à établir un environnement favorable à leur emploi.

Faire valoir la loi

Les lois doivent être adoptées ou révisées afin d’éliminer toute discrimination fondée sur le handicap et de renforcer les droits des personnes handicapées. Ces lois devraient être conformes aux normes internationales du travail adopté par l’OIT et à la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. On peut citer l’interdiction explicite de toute discrimination fondée sur le handicap, une législation générale contre les discriminations ou l’intégration des droits des personnes handicapées dans le droit du travail.

La législation sur la protection sociale devrait lever les obstacles qui empêchent les personnes handicapées de chercher un travail ou de le conserver. L’établissement de quotas d’emploi de personnes handicapées peut-être un bon outil en faveur du travail décent pour ces personnes.

Les responsables des marchés publics devraient s’assurer du respect des dispositions relatives à l’inclusion des personnes handicapées, à l’accessibilité et à l’information. Les marchés publics de biens et de services peuvent devenir un moyen efficace de promouvoir l’inclusion.

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